支付问题

返回帮助中心首页

支付问题

当前位置:帮助中心 >>支付问题 >> 在线支付问题集合

在线支付问题集合

1、我使用在线支付的付费方式,需要具备哪些必要条件?
1.1上网环境安全可靠,建议您尽量避免在网吧等公共场所进行。
1.2IE浏览器密钥长度不得低于128位,否则必须进行高加密包下载和安装完成升级,方法:
a.打开IE浏览器—帮助菜单—关于Internet Explorer—查看并记住IE版本—当密钥长度为40位或56位时,点击()内的更新信息,进入微软官方网站进行下载;
b.支付平台页面上提供下载专区,网民可选择相应加密包程序进行下载;
c.商户可登录商户端管理系统—系统管理—下载专区进行下载。
1.3网民持有的银行卡必须包含在该银行支持的地域范围内,并开通网上支付功能。

2、我选择在线支付的付费方式是否需要交手续费用?
您在万网会员区进行在线支付,不需要缴纳手续费用。

3、我选择在线支付,“支付被拒绝”是什么原因造成?
3.1所持银行卡不在该银行支持的地域范围之内;
3.2银行卡尚未开通网上支付功能;
3.3银行卡已过期、作废、挂失;
3.4银行卡内余额不足;
3.5输入银行卡号或密码不符;
3.6证件号不符;
3.7银行系统数据传输出现异常;
3.8网络中断;
3.9订单金额与支付金额不符;
3.10其它原因。

4、我选择在线支付,为什么有的Windows XP操作系统无法申请个人银行用户?
为了保障您的安全,一些银行网站不仅使用SSL加密传输协议,而且特别使用高强度加密算法。在加解密的过程中我们将使用一个叫做JAVA虚拟机的组件进行加解密,所以在一些没有装上JAVA虚拟机的电脑上就会出现无法申请和登录个人银行的情况。比如说在一些使用非原版WIN XP的操作系统中,由于一些原因,其中的JAVA组件不会被安装到电脑上,导致无法申请网上个人银行。如果您使用的是Windows XP操作系统,而您又无法使用我们的网上银行服务,您可以到JAVA的官方网站:http://java.sun.com上去进行测试和安装。检测网址是:http://java.sun.com/getjava/index.html ,请登录该网址,您将看到对于已安装的机器将会在页面中间显示一个图形,为一杯热气腾腾的咖啡。如果该电脑上未装JAVA虚拟机组件,将提示下载安装JAVA虚拟机组件。里面可找到详细的安装说明。

5、我如何进行在线支付?
如果您需要通过在线支付的方式为您的业务付费,请您通过您的会员帐户和密码登陆会员区--用户资料和财务管理--预付款在线支付--选择支付接口(快钱或者支付宝)--输入您的要支付的金额录入--按提示选择你使用的网上银行支付-确认您的信息,按提示进行操作即可:
银行选择页面请您参考:

5.1以下是快钱的操作方法:
通过快钱在线支付时,请选择支付方式:快钱帐户支付、银行卡支付、搜狐快钱联名支付。

5.2以下是几种银行卡的操作方法:
a.中国银行
(1)长城信用卡(上海市)
支付步骤:
1)输入卡号,ATM提款密码,信用卡有效期;
2)提交。
(2)长城信用卡/借记卡(厦门市)
支付步骤:
1)输入卡号;
2)输入密码(信用卡使用电话银行密码 / 借记卡使用ATM提款密码);
3)有效期(信用卡必填,借记卡不填)。
(3)长城银联信用卡/借记卡(广州市)
支付步骤:
1)输入卡号;
2)输入网上支付密码;
3)信用卡输入失效期
4)输入证件号
首次支付前,到中国银行网站www.bank-of-china.com申请网上金融通道,并申请网上支付密码。

b.中国工商银行

(1)牡丹信用卡/灵通卡(全国,工行直连),牡丹银联信用卡/灵通卡(广州市)
支付步骤:
1)输入支付卡号、支付密码;
2)提交;
3)确认。
首次支付前,需申请开通网上银行业务。
方法一:网上申请(适用于2001年6月以后办理的工商银行卡)
1)登录工行网站www.icbc.com.cn ,点击“网上个人自助注册”;
2)仔细阅读《网上自助注册须知》后点击“确认”;
3)在线签署《中国工商银行网上自助注册个人客户服务协议》;
4)按提示输入个人信息,设定网上支付密码,点击“提交”;
5)用户自助注册确认;
6)客户自助注册成功后,可立即开通使用工行个人网上银行系统。
注意事项:
1)证件类型和证件号码必须与客户申领该卡时所使用的证件一致;
2)注册信用卡、贷记卡时需输入卡有效期(格式XX年XX月),灵通卡、综合账户卡可不用输入;
3)个人网上自助注册的初始密码为6至8位的数字;
4)目前对同一客户只允许自助注册一张卡;
方法二:柜台申请(适用任何时期办理的工商银行卡)
1)前往工商银行任何一个储蓄所,提交网上银行业务申请单;
2)申请24小时之后开通服务;

c.招商银行

(1)一卡通/支付卡(全国,招行直连)
支付步骤:
1)大众版:
a.将一卡通里足额支付款转入支付卡(一网通);
b.输入支付卡(一网通)号码,支付密码提交。
2)专业版:
a.点击专业版用户登录;
b.系统自动下载数字证书后,即可进行“专业版”的网上理财。
进行支付操作首次支付前,请先申请大众版或专业版:
大众版:拥有“一卡通”的客户可到“一卡通”开户地招商银行任一网点持本人有效身份证明和“一卡通”申请即可获得网上支付卡。 客户也可通过互联网在其“一卡通”开户行的网上银行(如北京分行www.bj.cmbchina.com)申请开通“网上支付”功能,直接从网上获取网上支付卡卡号(无实物卡)。在网上申请支付卡和转帐的具体操作步骤如下:
1)通过互联网进入“一卡通”开户地的招商银行“一网通”主页。(注:若您首次在网上使用网上支付功能,请先“下载安全认证书”。)
2)选择“个人银行”,点击“登录”。
3)点击“支付卡申请”,阅读说明条款后点击“确认”,按要求顺序输入有关客户信息,然后点击“申请”完成操作。 请牢记您的网上支付号和网上支付密码。
4)点击“一卡通理财”,输入“一卡通”卡号和查询密码,点击“登录”,选择支付卡转帐即可进行“一卡通”人民币活期帐户与“网上支付”专户之间的资金转帐。
专业版:
1)访问招商银行网站,(网址:www.bj.cmbchina.com或www.cmbchina.com),选择“个人银行(专业版)”,自动下载客户端软件;
2)进入安装画面,确认安装目录;
3)进入登录画面,点击“增加用户”功能后自行设定用户名及密码;
4)重新登录,输入已设置的用户名及密码;
5)点击“一卡通”管理页面的安装“一卡通”功能,输入“一卡通”8位客户号及确认开户地区;
6)点击“证书管理”页面的“证书申请”功能,如实填写有关资料;
7)操作完成后系统将自动产生“序列号”;
8)客户记住“序列号”,携带本人的有效身份证件和“一卡通”,在15天内到同城任一网点办理“数字证书身份验证”等手续(柜台收取10元手续费);
9)一个工作日后重新登录“个人银行(专业版)”,系统自动下载数字证书后,即可进行“专业版”的网上理财操作。
(2)银联一卡通(广州市)
支付步骤:
1)输入卡号、卡密码,证件号码;
2)输入信用卡失效期(储蓄卡输入未来时间);
3)执行支付。

d.建设银行
(1)龙卡信用卡/储蓄卡(北京市,青岛市,大连市,天津市,重庆市,苏州市,江苏省,福建省,新疆,黑龙江省)
支付步骤:
1)按实际情况选择“有证书客户登录”或“无证书客户登录”;
2)输入用户名,登录密码,附加码;
3)确认支付金额,支付账户;
4)输入账户密码(即ATM提款密码);
5)确认支付。
首次支付前,需在线申请开通网上银行业务。
1)登录建设银行网站www.ccb.com.cn ,选择“网上银行”;
2)选择"个人开户申请"后,阅读协议;
3)点击"同意并立即下载根证书",自动弹出文件下载框(可不下载);
4)填写申请表,必须为真实有效信息,必须与办卡时填写的内容一致;
5)确定提交后,页面显示出用户名,登录密码和交易密码(交易密码用于网上银行其它业务);
6)如果希望有证书保护,则点击"下载个人证书"并安装。
(2)龙卡信用卡/储蓄卡(厦门市)
支付步骤:
1)输入卡号、卡密码,信用卡输入有效期
2)确认
3)执行支付
(3)龙卡信用卡/储蓄卡(上海市)
支付步骤:
1)输入卡号、电话银行签约密码、信用卡需输入有效期;
2)提交。
首次支付前,请您持身份证和龙卡去建设银行上海分行理财网点办理电话银行签约客户手续。
(4)龙卡银联信用卡/储蓄卡(广东省除深圳)
支付步骤:
1)输入卡号、卡密码,证件号码;
2)输入信用卡失效期(储蓄卡输入未来时间);
3)执行支付。

e.上海浦东发展银行
(1)东方卡(北京),东方银联卡(北京),活期存折(北京市)
支付步骤:
1)输入:持卡人姓名、卡号/账号、卡有效期、证件号;
2)按确认键提交;
3)支付结果将在24小时之内确认。
(2)东方银联卡(广州市)
支付步骤:
1)输入卡号、卡密码,证件号码;
2)输入信用卡失效期(储蓄卡输入未来时间);
3)执行支付。

f.农业银行
(1)银联信用卡/储蓄卡(全国)
支付步骤:
1)输入卡号、卡密码(或网上支付密码),证件号码;
2)输入信用卡失效期(储蓄卡输入未来时间);
3)执行支付。
(2)信用卡/储蓄卡(上海市)
支付步骤:
1)输入卡号;
2)白玉兰卡输入存折密码,金穗卡输入卡密码;
3)金穗信用卡需输入有效期;
4)提交。

g.交通银行
(1)太平洋信用卡/借记卡(郑州市,交行直连)
支付步骤:
1)输入卡号,密码,证件号;。
2)提交支付
郑州交行提供三种支付模式,请按自身实际情况选其一:
1)无证书,无代理,日交易限额500元; 网上支付所有交易信息均由程序自动实现加密传输,不需安装代理软件,不需使用证书即可使用该模式。
2)无证书,有代理,日交易限额3000元; 使用此种方式前客户首先要从我行网页上下载安全代理软件并安装。然后配置浏览器(将代理服务器地址配置为 127.0.0.1 端口配置为8080),即可使用该模式。
3)有证书,有代理,日交易限额30000元; 该行网上银行用户可使用该模式,或客户携带本人身份证件和"太平洋卡(神通卡)", 到该行任一营业网点签网上银行协议,然后下载安全代理软件并申请证书,配置浏览器(将代理服务器地址配置为 127.0.0.1端口配置为8080),即可使用该模式。
(2)太平洋信用卡/借记卡(厦门市)
支付步骤:
1)输入卡号、卡密码,不需输入有效期;
2)确认;
3)执行支付。
(3)太平洋信用卡/借记卡(上海市)
支付步骤:
1)输入卡号、网上支付密码,信用卡需输入有效期;
2)提交。
首次支付前,请您持身份证和太平洋卡去交通银行上海分行各营业网点办理申请手续。网上支付密码将在申请时设定。
(4)太平洋银联信用卡/借记卡(广州市)
支付步骤:
1)输入卡号、卡密码,证件号码;
2)输入信用卡失效期(储蓄卡输入未来时间);
3)执行支付。

h.华夏银行
(1)华夏银联卡(全国)
支付步骤:
1)输入卡号、卡密码,证件号码;
2)输入信用卡失效期(储蓄卡输入未来时间);
3)执行支付。
(2)华夏卡(上海市)
支付步骤:
1)输入卡号、卡密码,无需输入有效期;
2)提交。

i.商业银行
(1)万事顺卡(深圳市,商行直连)
支付步骤:
1)输入网上银行用户名,登录密码;
2)登录;
3)支付结果将在24小时之内确认。
首次支付前,需在线申请开通网上银行业务。
方法:登录深圳市商业银行网站(https://www.18ebank.com)申请网上银行用户名。申请了用户名并设置登录密码后,每次只需以用户名和登录密码登录个人银行,即可进行个人帐户查询、转帐、手机缴费、修改帐户密码和挂失等交易。
(2)银鹭借记卡(厦门市)
支付步骤:
1)输入卡号、卡密码,无需输入有效期;
2)确认;
3)执行支付。
(3)羊城银联借记卡(广州市)
支付步骤:
1)输入卡号、卡密码,证件号码;
2)输入信用卡失效期(储蓄卡输入未来时间);
3)执行支付。

j.深圳发展银行
(1)发展卡(上海市)
支付步骤:
1)输入卡号、卡密码,无需输入有效期;
2)提交。
首次支付前,请您持身份证和发展卡到深圳发展银行上海分行各营业网点申请办理网上支付业务。
(2)银联发展卡(广州市)
支付步骤:
1)输入卡号、卡密码,证件号码;
2)输入信用卡失效期(储蓄卡输入未来时间);
3)执行支付。

k.民生银行
(1)民生卡(北京),民生卡签约客户(北京)
支付步骤:
1)输入卡号、卡密码,选择证件类型并输入证件号;
2)确认。
(2)银联民生卡(全国)
支付步骤:
1)输入卡号、卡密码,证件号码;
2)输入信用卡失效期(储蓄卡输入未来时间);
3)执行支付。
(3)民生卡(上海市)
支付步骤:
1)输入卡号、卡密码,信用卡需输入有效期;
2)提交。

l.光大银行
(1)银联阳光卡(全国)
支付步骤:
1)输入卡号、卡密码,证件号码;
2)输入信用卡失效期(储蓄卡输入未来时间);
3)执行支付。
(2)阳光卡(厦门市)
支付步骤:
1)输入卡号、卡密码,无需输入有效期
2)确认
3)执行支付

m.广东发展银行
(1)银联广发信用卡/借记卡/理财通卡(全国)
支付步骤:
1)输入卡号、卡密码,证件号码;
2)输入信用卡失效期(储蓄卡输入未来时间);
3)执行支付。
输入密码需注意:
1)借记卡:卡号“1”字开头,网上支付用帐户(即存折)密码;
2)借记卡:卡号“9”字开头,网上支付用卡密码。
3)信用卡:卡号“4或5”字开头,网上支付用卡密码。

n.中国邮政
(1)银联储蓄卡(广东省)
支付步骤:
1)输入卡号、卡密码,证件号码;
2)输入信用卡失效期(储蓄卡输入未来时间);
3)执行支付。
(2)储蓄卡(厦门市)
支付步骤:
1)输入卡号、卡密码,无需输入有效期;
2)确认;
3)执行支付。

o.福建兴业银行
(1)兴业银联卡(广州)
支付步骤:
1)输入卡号、卡密码,证件号码;
2)输入信用卡失效期(储蓄卡输入未来时间);
3)执行支付。

p.中信实业银行

(1)中信理财宝(全国),中信银联信用卡(全国),中信银联借记卡(广州市)
支付步骤:
1)输入卡号、卡密码,证件号码;
2)输入信用卡失效期(储蓄卡输入未来时间);
3)执行支付。

q.农村信用合作社
(1)银联储蓄卡(广州市)
支付步骤:
1)输入卡号、卡密码,证件号码;
2)输入信用卡失效期(储蓄卡输入未来时间);
3)执行支付。

注:
有些卡种目前只开通了一些大城市,还不能在全国范围内支付。